Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4.Preise und Zahlungsbedingungen
5.Versand- und Lieferbedingungen
6.Eigentumsvorbehalt
7.Gewährleistung
8.Sonderbedingungen für Reparaturleistungen
9.Sonderbedingungen für die Bearbeitung von Waren nach Kundenspezifikation
10. Sonderbedingungen für Montage-/Installationsleistungen
11.Einlösung von Aktionsgutscheinen
12.Einlösung von Geschenkgutscheinen
14. Alternative Streitbeilegung
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) der
Firma Bettina Kreb (nachfolgend „Verkäufer“ genannt) gelten für Alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer über alle in dem Online-Shop des Verkäufers dargestellten Waren und/oder Dienstleistungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Für den Kauf von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
1.3 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
1.4 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft
1.5 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die, wenn bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Produktbeschreibungen im Online-Shop des Verkäufers stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen lediglich zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden .
2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren und/oder Dienstleistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die Waren ab und /oder im Warenkorb enthaltene Leistungen. Der Kunde kann sein Angebot auch telefonisch, per E-Mail oder per Online-Kontaktformular gegenüber dem Verkäufer abgeben.
2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
- durch Überweisung a schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail); soweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
- durch Auslieferung der bestellten Ware an den Kunden; soweit der Eingang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem wir den Kunden nach seiner Bestellung zur Zahlung auffordern.
Sofern mehrere der vorgenannten Alternativen vorliegen, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der die vorgenannten Alternativen treten zunächst ein.
Nimmt der Verkäufer das Angebot des Auftraggebers nicht innerhalb vorgenannter Frist an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Auftraggeber nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
https://www.paypal.com/de/ webapps/mpp/ua/useragreementfull?locale.x=en_DE oder, falls der Kunde kein PayPal-Konto hat, gelten die Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, abrufbar unter
https://www.paypal.com /uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full.Zahlt der Kunde mittels einer im Online-Bestellprozess auswählbaren Zahlungsart von PayPal, erklärt der Verkäufer hiermit die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt
2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Die Vergrößerungsfunktion des Browsers zur Vergrößerung der Darstellung auf dem Bildschirm kann eine effektive Methode sein, Eingabefehler besser zu erkennen.
Der Kunde kann alle seine Eingaben über die übliche Tastatur- und Mausfunktion im Rahmen des elektronischen Bestellvorgangs berichtigen, bis er diese abschickt Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons.
2.7Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche und die englische Sprache zur Verfügung.
2.8Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme dauert in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung erfolgen. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, sodass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
3. Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu.
3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers .
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert ausgewiesen
4.2 Die Zahlung kann auf eine der im Online-Shop des Verkäufers genannten Weise erfolgen.
4.3
4.4 „Shopify
Payments“, die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Shopify
International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (nachfolgend „Shopify "). Die einzelnen über Shopify angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Onlineshop des Verkäufers mitgeteilt. Shopify kann zur Abwicklung von Zahlungen andere Zahlungsdienste nutzen, die besonderen Zahlungsbedingungen unterliegen können, auf die der Kunde gesondert hingewiesen wird. Weitere Informationen zu „Shopify Payments“ finden Sie unter https://www.shopify.com/payments.
4.5 Bei Auswahl der Zahlungsart „Sofortüberweisung“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12,80339 München (nachfolgend „SOFORT“). Wenn er den Rechnungsbetrag per „Sofortüberweisung“ bezahlen möchte, muss der Kunde über ein für die Teilnahme an „Sofortüberweisung“ freigeschaltetes Online-Banking-Konto verfügen.Darüber hinaus muss er sich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber SOFORT bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach durchgeführt und das Bankkonto des Kunden entsprechend belastet. Weitere Informationen zur Zahlungsart „Sofortüberweisung“ kann der Kunde unter https://www.klarna.com/sofort/ abrufen.
5. Versand- und Lieferbedingungen
5.1 Bietet der Verkäufer den Versand der Ware an, erfolgt die Lieferung innerhalb des vom Verkäufer angegebenen Liefergebiets an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferadresse maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden bei PayPal zum Zeitpunkt der Zahlung hinterlegte Lieferadresse maßgeblich.
5.2 Sollte das beauftragte Transportunternehmen die Ware an die Verkäufer, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, die Lieferung aufgrund von Umständen, die der Kunde nicht zu vertreten hat, nicht erfolgen kann oder er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung gehindert ist, es sei denn, der Verkäufer hat den Kunden hierüber informiert Service für eine angemessene Zeit im Voraus.
5.3 Holt der Kunde die Ware selbst ab, informiert der Verkäufer den Kunden per E-Mail, dass die Ware zur Abholung bereitsteht. Nach Erhalt der E-Mail kann der Kunde die Ware in Absprache mit dem Verkäufer am Geschäftssitz des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
5.4Gutscheine werden dem Kunden wie folgt zur Verfügung gestellt:
- per Download
- per E-Mail
- per Post
5.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bei nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur, soweit der Verkäufer die Nichtbelieferung nicht zu vertreten hat und er mit dem Lieferanten ein konkretes Deckungsgeschäft abgeschlossen hat.
Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Bei
Nichtverfügbarkeit oder teilweiser Verfügbarkeit der Ware wird er den Auftraggeber informieren und ihm unverzüglich Gegenleistung gewähren.
6. Eigentumsvorbehalt
Erbringt der Verkäufer Vorleistungen, behält er sich das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Zahlung des geschuldeten Kaufpreises vor.
7. Gewährleistung
7.1 Soweit nichts anderes bestimmt ist, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Abweichend hiervon gilt für Verträge über die Lieferung von Waren:
7.2 Handelt der Kunde als Unternehmer
- hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung,
- z bei neuen Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung der Ware,
- bei gebrauchten Waren sind die Rechte und Ansprüche wegen Mängeln ausgeschlossen,
- beginnt die Verjährungsfrist nicht neu zu laufen wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.
7.3 Handelt der Auftraggeber als Verbraucher, gilt für Verträge zur Lieferung gebrauchter Sachen mit der Einschränkung des Folgenden Folgendes Klausel: Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware, wenn dies zwischen den Parteien ausdrücklich und gesondert vertraglich vereinbart wurde und der Auftraggeber vor Abgabe seiner Vertragserklärung ausdrücklich auf die Verkürzung der Verjährungsfrist hingewiesen wurde.
7.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und Verkürzungen der
Verjährungsfrist gelten nicht
- für Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche des Auftraggebers,
- wenn der Verkäufer sie arglistig verschwiegen hat des Mangels,
- bei Waren, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,
- für eine etwa bestehende Verpflichtung des Verkäufers zur Aktualisierung digitaler Produkte aus Verträgen bei der Lieferung von Waren mit digitalen Elementen
7.5Im Übrigen bleiben gegenüber Kaufleuten die gesetzlichen Verjährungsfristen für einen etwa bestehenden gesetzlichen Rückgriffsanspruch unberührt.
7.6 Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des § 1 HGB, so trifft ihn die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB gegenüber dem Verkäufer. Verletzt der Auftraggeber die dort genannten Anzeigepflichten, gilt die Ware als genehmigt.
7.7 Handelt der Auftraggeber als Verbraucher, so sind dem Spediteur
offensichtliche unverzüglich anzuzeigen Transportschäden und der Verkäufer ist darüber zu informieren
. Kommt der Kunde dem nicht nach, berührt dies seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche nicht.
7.8 Der Verkäufer haftet nicht für Mängel bei der Erfüllung des
Telekommunikationsvertrages allein verantwortlich ist der jeweilige Dienstanbieter. Es gelten insoweit die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen und gegebenenfalls abweichende
Vertragsbedingungen des jeweiligen Dienstleisters.
8. Besondere Bedingungen für Reparaturleistungen
Ist der Verkäufer gemäß den Bedingungen des
Vertrags für die Reparatur eines Artikels des Kunden verantwortlich, gilt Folgendes:
8.1 Reparaturleistungen werden am Geschäftssitz des Verkäufers erbracht.
8.2 Der Verkäufer erbringt seine Leistungen nach seiner Wahl selbst oder durch von ihm ausgewähltes Fachpersonal. Der Verkäufer kann sich auch der Dienste Dritter (Subunternehmer) bedienen, die in seinem Auftrag handeln. Sofern sich aus der Leistungsbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, hat der Kunde keinen Anspruch darauf, eine bestimmte Person mit der Ausführung der gewünschten Leistung zu beauftragen.
8.3 Der Kunde hat dem Verkäufer alle für die Reparatur der Sache, es sei denn, deren Beschaffung fällt nach dem Inhalt des Vertrages in den Pflichtenbereich des Verkäufers. Insbesondere hat der Auftraggeber dem Verkäufer den Mangel umfassend zu beschreiben und ihm alle Umstände mitzuteilen, die für den festgestellten Mangel ursächlich sein können den zu reparierenden Gegenstand auf seine Kosten und Gefahr an den Geschäftssitz des Verkäufers. Der Verkäufer empfiehlt dem Kunden zu diesem Zweck den Abschluss einer Transportversicherung. Weiterhin empfiehlt der Verkäufer dem Kunden, die Ware in einer geeigneten Transportverpackung zu versenden, um das Risiko von Transportschäden zu mindern und den Inhalt der Verpackung zu verbergen. Offensichtliche Transportschäden wird der Verkäufer dem Kunden unverzüglich anzeigen, damit der Kunde etwaige Rechte gegenüber dem Transportunternehmen geltend machen kann.
8.5 Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten des Kunden. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Sache geht mit Übergabe der Sache an eine geeignete Transportperson am Geschäftssitz des Verkäufers auf den Kunden über. Auf Wunsch des Kunden wird der Verkäufer eine Transportversicherung für die Ware abschließen.
8.6 Der Kunde kann den Reparaturgegenstand auch am Geschäftssitz des Verkäufers übergeben und beim Verkäufer wieder abholen, wenn dies ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des Verkäufers oder wenn die Parteien diesbezüglich eine entsprechende Vereinbarung getroffen haben. In diesem Fall gelten die vorstehenden Regelungen zur Kosten- und Gefahrentragung bei Versendung und Rücksendung der Ware entsprechend.
8.7 Die vorstehenden Regelungen schränken die gesetzlichen Rechte des Auftraggebers beim Warenkauf beim Verkäufer nicht ein.
8.8 Der Verkäufer haftet für Mängel der erbrachten Reparaturleistung gem die Vorschriften über die gesetzliche Mängelhaftung.
9. Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach Kundenspezifikation
9.1 Wenn der Verkäufer nach den Vertragsbestimmungen die Lieferung der Ware sowie die Verarbeitung der Ware schuldet nach bestimmten Vorgaben des Auftraggebers stellt der Auftraggeber dem Betreiber alle zur Bearbeitung erforderlichen Inhalte wie Texte, Bilder oder Grafiken in den vom Betreiber vorgegebenen Dateiformaten, Formatierungen, Bild- und Dateigrößen zur Verfügung und räumt dem Betreiber die hierfür erforderlichen Rechte ein Nutzungsrechte. Für die Beschaffung und den Rechteerwerb an diesen Inhalten ist allein der Auftraggeber verantwortlich. Der Kunde erklärt und übernimmt die Verantwortung, dass er das Recht hat, die dem Verkäufer zur Verfügung gestellten Inhalte zu nutzen. Insbesondere stellt er sicher, dass hierdurch keine Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte, verletzt werden.
9.2 Der Auftraggeber stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei, die gegen die geltend gemacht werden Verkäufer im Zusammenhang mit einer Verletzung seiner Rechte durch die vertragsgemäße Nutzung der Inhalte des Kunden durch den Verkäufer. Der Auftraggeber trägt auch die zur notwendigen Rechtsverteidigung erforderlichen angemessenen Kosten einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Dies gilt nicht, wenn der Auftraggeber die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat. Bei Inanspruchnahme durch Dritte ist der Kunde verpflichtet, dem Verkäufer unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zu erteilen, die zur Prüfung der geltend gemachten Ansprüche für eine entsprechende Verteidigung erforderlich sind.
9.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung von Aufträgen abzulehnen, wenn die vom Kunden zu diesem Zweck bereitgestellten Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder die guten Sitten verstoßen. Dies gilt insbesondere für verfassungsfeindliche, rassistische, fremdenfeindliche, diskriminierende, beleidigende, jugendgefährdende und/oder gewaltverherrlichende Inhalte.
10. Besondere Bedingungen für Montage-/Installationsleistungen
Wenn der Verkäufer nach dem Inhalt des Vertrages neben der Lieferung der Ware auch die Montage oder Installation der Ware beim Kunden sowie etwaiger geeigneter Vorbereitungsmaßnahmen (z. B. Aufmaß) gilt Folgendes:
10.1 Der Verkäufer erbringt seine Leistungen nach seiner Wahl selbst oder durch von ihm ausgewähltes Fachpersonal. Der Verkäufer kann sich auch der Dienste Dritter (Subunternehmer) bedienen, die im Auftrag des Verkäufers handeln. Sofern sich aus der Leistungsbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, hat der Auftraggeber keinen Anspruch auf Auswahl einer bestimmten Person zur Erbringung der gewünschten Leistung.
10.2 Der Auftraggeber hat dem Verkäufer die vollständigen und wahrheitsgemäßen Angaben zu machen Informationen
zur Erbringung der geschuldeten Leistung erforderlich, sofern die Beschaffung dieser Informationen nicht zu den vertraglichen Pflichten des Verkäufers gehört.
10.3 Der Verkäufer nimmt Kontakt mit dem Auftraggeber auf nach Vertragsschluss, um
mit dem Auftraggeber einen Termin für die geschuldete Leistung zu vereinbaren. Der Auftraggeber stellt sicher, dass der Verkäufer oder das vom Verkäufer beauftragte Personal zum vereinbarten Zeitpunkt Zugang zu den Einrichtungen des Auftraggebers hat.
10.4 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware geht erst nach Beendigung der Montagearbeiten und Übergabe der Ware an den Auftraggeber auf den Auftraggeber über.
11. Einlösen von Aktionsgutscheinen
11.1 Gutscheine, die vom Verkäufer unentgeltlich für eine bestimmte Gültigkeitsdauer im Rahmen von Werbemaßnahmen ausgegeben werden und die vom Kunden nicht erworben werden können (nachfolgend „Aktionsgutscheine“), können nur eingelöst werden des Online-Shops des Verkäufers und nur innerhalb des angegebenen Zeitraums
11.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen werden, wenn sich eine solche
Einschränkung aus den Bedingungen des Aktionsgutscheins ergibt.
11.3 Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.
11.4 Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
11.5 Der Warenwert sollte Mindestens den Betrag des Aktionsgutscheins erfüllen Restguthaben werden vom Verkäufer nicht erstattet.
11.6 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann der Kunde einen der verbleibenden wählen Vom Verkäufer angebotene Zahlungsmethoden zur Begleichung der Differenz.
11.7 Das Guthaben des Aktionsgutscheins wird nicht eingelöst in bar und wird nicht verzinst.
11.8 Der Aktionsgutschein wird nicht eingelöst, wenn der Kunde im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts ganz oder teilweise bezahlte Ware zurücksendet durch a Aktionsgutschein.
11.9 Aktionsgutscheine sind nur für die Verwendung durch die auf dem Gutschein bezeichnete Person bestimmt. Eine Weitergabe des Aktionsgutscheins an Dritte ist nicht gestattet. Der Verkäufer ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, die Berechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.
12. Einlösung von Geschenkgutscheinen
12.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers erworben werden können (nachfolgend „Geschenkgutscheine“), können, sofern nichts anderes bestimmt ist, nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden im Gutschein enthalten.
12.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen können bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Geschenkgutscheinkaufs eingelöst werden. Restguthaben werden dem Gutscheinkonto des Kunden gutgeschrieben.
12.3Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden.
Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten wählen, um den Differenzbetrag zu begleichen.
12.6Der Geschenkgutschein Guthaben wird nicht in bar abgelöst und
verzinst.
12.7Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, Geschäftsunfähigkeit oder fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
13. Anwendbares Recht
13.1 Für alle Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
13.2Bzgl zum gesetzlichen Widerrufsrecht gilt diese Rechtswahl nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union liegen Union zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
14. Alternative Streitbeilegung
14.1 Die EU-Kommission stellt auf ihrer Website den folgenden Link zur OS-Plattform bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Diese Plattform soll eine Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- und Dienstleistungsverträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmern sein
14.2 Der Verkäufer ist hierzu weder verpflichtet noch bereit an einem Streitbeilegungsverfahren
vor einer Stelle für alternative Streitbeilegung teilnehmen.